★毛はシャンプーしたてのペットのものだけをお送りください。
汚れている毛を使うと汚れたFELT PETが出来てしまいます。
またじゅうたんなどにからみついた抜け毛はホコリや糸くずが混じっていますのでお取り扱いいたしかねます。
お預かりした毛が汚れていた場合にはお断りする事もありますのでご了承ください。

★亡くなってしまった子の毛で汚れてしまっている場合には洗い方の説明書をお渡しいたします。必ずこちらでお渡しする説明書に沿って洗ってください。過去、自己流で洗ってしまって使えなくなってしまったケースが多々あります。その場合はフェルトペット表面への植毛はできず、中の詰め物とさせていただきますのでご了承ください。
また、洗い方の説明については◆うちの子製作所◆が独自に開発した洗浄方法です。盗用を防ぐ目的からあら言い方の説明書をご希望の場合には先にお代金のお振込をお願いしております。そしてその後キャンセルされた場合はキャンセル料が発生しますのでくれぐれもご注意ください。

★お預けいただく毛の量は1本から承ります。
少なければ少ないなりにそのわずかで貴重な毛を活かすデザインを心がけます。
適正量というのは作る大きさや毛の質によって違うので様々ですが、10グラムもあればかなりその子の毛が入ったFELT PETが出来上がります。（超小型犬であれば5グラムほどで十分です）

★ その子の毛100％ではお作りする事は出来ません。毛質によって様々ですが、最低でも30％程度の羊毛を配合します。また羊毛と混ざらない毛質もあります。その場合はFELT PET全体ではなく中の詰め物として使わせていただく事になります。
★羊毛と絡める為の毛の長さは最低２cmほどが目安です。
それ以下の長さの場合はFELT PET全体ではなく中の詰め物として使わせていただく事になります。

★ 体の部分ごとにはっきりと色の異なる種類の場合、必ずそれぞれの毛を分けて集めて戴く必要があります。混ざってしまっている場合はFELT PET全体ではなく中の詰め物として使わせていただく事になります。
ただし一色だけ（他の色が混ざっていない状態）でのご用意が可能な場合、他の色は同色の羊毛で代用いたします。

★抜け毛やお作りしたFELT PETと、実際見た目の色に差違が発生することがままあります。特にアンダーコートの色は実際の見た目とはかなり違います。
また、お預かりする写真も実際の色とは微妙に違っていたりもします。ご了承下さい。

★以上、「毛質」、「長さ」、「状態」によっては一度毛をお預かりして状態を見ないと確実に作れるとは断言できません。
詰め物として使わせて戴くことになる可能性のある場合はその旨こちらからご連絡し、いったん少量の毛を試験用にご郵送戴きます。（返却は致しかねますのでご了承下さい）羊毛と混ぜて全体に使えるかどうかの試験をさせて戴き、結果をご連絡致します。
この結果によって羊毛と混ぜられる場合にはそのままお作りさせて戴きます。
混ぜられない場合は中の詰め物として使わせて戴くか、それではご希望に添えないということであればこの時点でキャンセルして戴くことも可能です。